存百萬變「買保單」　婦想解約得賠9萬 - 銀行

【新聞】存百萬變「買保單」　婦想解約得賠9萬
http://imgur.com/a/CLBli
●新聞內容報導：http://www.youtube.com/watch?v=3UF6bsqAfdU

來源：TVBS新聞 時間：2014/05/06

去銀行存錢變成買保險，新北市一名盧媽媽，日前捧著百萬現金去銀行存錢，
結果一進門，就被理專盯上，她先跟盧媽媽說，存款利息低，
可以提供比較好的方案，拿到比較高的利息，但盧媽媽事後想要提款，
付房子的頭期款，才發現100萬是6年期的儲蓄險，提前解約必須損失9萬元，
家屬質疑，保險公司透過銀行通路賣保險，理專刻意推薦客戶選擇高一點的利息，
但很多人沒搞清楚就簽下合約，引發爭議。

走進銀行，銀行人員一聽到客戶要存上百萬，馬上開始遊說。

銀行行員vs.民眾：「你只放定存，一年大概只有1.37%、1.38%，
看要不要直接放那種6年期，或是比較長年期的那種儲蓄。」

怕老人家有聽沒有懂，用台語再解釋一次。

銀行行員vs.民眾：「每年存進去存進去，就像定存一樣。」

櫃檯人員講完，又換一個男理專接棒。

民眾：「這個業績是做給你嗎？還是都可以，有差嗎？」

理財專員：「那當然是希望可以來找我啊！」

輪流疲勞轟炸搶業績，因為近年來，保險業者結合銀行通路賣保險，都會訂下年度目標，
行員不斷「推薦」客戶，有比較高的利息，吸引投保，但很多人不知道，這跟活存的意思
，完全不一樣。

存款民眾盧媽媽：「要買房子要領錢，行員才跟我說，現在如果違約要賠7.8萬(9萬)，年
紀一大把了，我也不懂什麼存錢要保險，還幫我保險。」

盧媽媽說，準備領出來付頭款，事後發現只能拿回91萬元左右，用親身經歷提醒民眾小心
行員話術，話還沒說完，另一個男子，也碰上相同問題。

路過民眾 ：「(存100多萬)扣6、7萬跑不掉，銀行說你沒有存滿6年，就是要領要扣掉解
約金。」

因為被「高利息」吸引，盧媽媽怪行員沒說清楚，最後也只能白紙黑字，依照合約走，盧
媽媽口中的銀行，不願對此事發表回應，民眾捧著百萬現金到銀行存款，除了聽理專或櫃
檯人員建議之外，還得細看內容，避免錢越存越少了。

連結：http://news.tvbs.com.tw/entry/530573


心得：看了一下新聞報導影片，感覺像是玉山銀行的制服，我記得玉山銀行

是不算個人業績壓力，而算團隊分行業績。沒有想到玉山銀行現在也被民眾投訴

踢爆理專用"話術"誤導客人存「高利定存」，沒想到銀行幫她做的是保險，

現在老婦人要用錢來銀行解約，才發現被騙…不過大概銀行公關有出來消毒過了，

媒體沒有報出玉山銀行的字號…

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